Cómo contactar con Atención al cliente de Vodafone España

Vodafone es una empresa la cual logro unificar el servicio de telefonía fija, móvil, Tv e internet

Esta compañía se caracteriza por otorga uno de los servicios de mayor velocidad en cuanto a navegación de internet se trata, esto ocurre gracias a la fibra y el sistema 4G de Vodafone.

Adicionalmente Vodafone españa mediante Vodafone One permite tener el servicio de TV con cualquier tarifa que selecciones.

Vodafone One se compone de:

  1. Fibra: Este se refiere a el internet de Banda Ancha, el cual es manejado por medio de fibra óptica, una de las más revolucionarias invenciones en cuanto a manejo de datos, logrando llegar a velocidades de hasta 300Mb, igualmente si tu hogar no dispone de Fibra, ofrecemos servicio de Vodafone One con ADSL el cual puede alcanzar hasta 30 Mb.
  2. Fijo: la telefonía fija que otorga llamadas ilimitadas tonto a número móviles como fijos nacionales. Asimismo, servicio de llamadas gratis entre familia, las cuales pueden ser para móviles como para fijos, esto lo podrás obtener con el paquete Vodafone One.
  3. Tarifas móviles: disfrutar al máximo de tu smartphone a máxima velocidad 4G+ de hasta 300Mb desde España
  4. Televisión:Esta va a ir de la mano con la localización que tengas en España.

Como contactar con Vodafone

  • Particulares
  1. 123 Servicio de Atención al Cliente.
  2. 1444 Información Particulares no clientes.
  • Servicios Específicos
  1. 22155 Asistencia Técnica para:
  2. Para recibir asistencia técnica sobre los distintos sistemas operativos.
  3. Para recibir información sobre el alta de su línea ADSL o Fibra.
  4. Si eres cliente, nos puedes enviar un email.
  5. Si necesita Asistencia técnica o reportar una incidencia sobre ADSL o Fibra Vodafone.
  • Autónomos y Empresas
  1. 122 Servicio Gestión de Empresas.
  2. 900 649 143 Gestiones realizadas en la tienda online
  3. Envíanos un email.
  4. Llamada gratuita. Horario de atención: de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
  5. Puedes consultar el estado de tu pedido en vodafone.es/pedidos.
  • Servicio de Datos
  1. Si eres un Empresa, llama al 22555 para soporte técnico.
  2. Si eres un Particular, llama al 22155 para soporte técnico.
  • Servicio de Reclamaciones de Vodafone España:

Para los reclamos de cualquier índole en base a nuestros servicios debe dirigirse a al siguiente dirección.

Vodafone España, S.A.U.

Avenida de América, 115

Madrid (28042), España

Teléfono: 607 12 30 00

  • Otros servicios

Autogestión de los Clientes, Acceso al Chat, Acceso a RRSS y Otros teléfonos de interés.

Particulares: https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/contacta

Autónomos: https://ayudacliente.vodafone.es/autonomos/contacta/

Empresas: https://ayudacliente.vodafone.es/empresas/contacta/

RECUPERAR EL CÓDIGO PUK DE VODAFONE

La forma más rápida para recuperar el código Puk de móviles Vodafone

Es llamar a Atención al Cliente 123 desde  Vodafone.

Puedes llamar gratis  las 24 h del día 365 días al año para solucionar cualquier duda o resolver lo que necesites.

Si llama a este servicio desde Vodafone (llamada gratuita), marcar 123.

Desde cualquier otro teléfono que no sea Vodafone

Marcar 607123000, el coste es de 0,15€ el establecimiento y la tarifa que tengas a móviles con su compañía.

Si ha perdido el código Puk y está fuera de España, debe marcar el prefijo internacional  +34 y a continuación 607123000.

El precio de esta llamada depende la tarifa del país donde se encuentre sin recargos adicionales.

Mas información

Atención al cliente de Vodafone

Recuperar código Puk Movistar

Recuperar código Puk Yoigo

LLAMADAS NACIONALES E INTERNACIONALES 2,7 CÉNTIMOS EL MINUTO

Pepephone es la compañía de telefonía móvil creada por Air Europa y han tenido la brillante idea de canjear el saldo en llamadas por vuelos en su compañía.

Hay algunas limitaciones como que solo te paga la ida o la vuelta, pero si puedes invitar un acompañante o varios.

Esta empresa está ubicada en Llucmajor/Mallorca es donde tienen la central de vuelos y telefonía. Una amiga trabaja en la central de vuelos y me ha comentado que tiene las oficinas de Pepephone pegadas.

Pepephone sólo lo puedes contratar en algunas agencias de viajes y por internet en pepephone.com. Esta empresa no dispone de teléfonos. Para poder usarlo debes hacerlo en aparatos  libres y tiene la misma cobertura que Vodafone.

Si es la primera vez que usas Pepephone desde la web te permite configurar el móvil para recibir los MMS y activar el GPRS de forma sencilla.

Desde Pepephone Contrato puedes hacer llamadas nacionales  a 2,7 céntimos y para  hacer llamadas internacionales  a 2,7 céntimos el minuto simplemente llama desde la línea Pepephone al 640 199 915 escucha la locución y teclea el número de destino con el prefijo internacional.

En la copia de las llamadas llamar al 640 199 915 tiene el mismo coste que otro número normal por lo que estás pagando lo mismo que una llamada nacional.

Ya había oído hablar de Pepephone, pero no me animé hasta hace poco. Antes tenía Movistar prepago y tenía constantes mensajes de publicidad muy muy molestos.

En Movistar prepago 10 euros me duraban un día y con Pepephone gasto 12€ al mes llamando mucho más, con internet GPRS 1 GB de datos, sobrado para correos y navegación web.

Otra de las cosas que me gusta es que no tiene mínimos por lo que si no llamas a nadie no te cobran llamadas, pero si internet (7 euros). Todo sigue contando para el vuelo y puedes canjearlo por billetes de Air Europa en cualquier agencia de viajes afiliada.

El número 640 199 915 es una centralita IP con número Jazztel que desvía las llamadas a través de internet por lo que el tramo internacional es gratis y pagas como una llamada nacional. Yo mismo no lo he dudado y ahora estoy muy contento con esta compañía que os recomiendo abiertamente.

He dejado de recibir la dichosa publicidad y que me sangren por llamar, tantas y tantas veces recargando el tiMo vistar tirando el dinero. Y aunque te regalen buenos móviles los pagas 2 y 3 veces su valor.

Pepephone viene con la publicidad del boca a boca y la que hace en sus vuelos, con ello está entrando en el mercado de la telefonía de forma silenciosa, pero muy efectiva. Dando un servicio sin competencia y de regalo un viaje.

LA TARIFICACIÓN POR TALLAS DE VODAFONE

Es un hecho que Vodafone siempre está tratando de diferenciarse de las otras compañías, aunque no siempre lo consigue y termina siendo igual que el resto de empresas de telefonía móvil. Ofreciendo tropecientas mil maneras de contratar sus servicios, pero que a la práctica lo más barato, simple y sencillo es escoger una básica y llamar lo imprescindible.

 

Aún así Vodafone ha querido simplificar este concepto para captar una clientela que quiera que le hablen claro y sin extraños conceptos asolapados.  Para conseguirlo ha elaborado un sistema de organización que simula el tallaje de la ropa, presuponiendo que de esta forma los clientes se aclaran mejor a la hora de elegir que tarifa les conviene.

 

En este artículo nos vamos a centrar en dos conceptos básicos que suelen estar a la cabeza del uso habitual que se hace de un teléfono móvil, llamadas y navegación por internet.  El denominado tallaje de las tarifas estaría dicidido del siguiente modo, comenzando de mayor a menor: XL, L, M, S y XS.

A continuación se describen los detalles de llamada con cada tarifa de Vodafone.

En la tarifa XL se puede llamar  gratis a cualquier número de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualquier otro operador se cuenta con 2000 minutos, siendo 1.000 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y 1.000 de lunes a viernes de 18 a 8 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 1 GB a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es 99,9 €.

En la tarifa L se puede llamar gratis a 3 números de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualuquier otro operador se cuenta con 1350 minutos, siendo 350 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y 1.000 de lunes a viernes de 18 a 8 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 500 MG a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es 59,9 €.

En la tarifa M se puede llamar gratis a 2 números de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualquier otro operador se cuenta con 350 minutos a cualquier hora del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 500 MB a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es de 40 €.

En la tarifa S se puede llamar gratis a 1 número de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualuquier otro operador se cuenta con 350 minutos, de lunes a viernes de 8 a 18 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Permite navegar 300 MB a máxima velocidad. Su precio es de 29,9 €.

En la tarifa XS se puede llamar 150 minutos a cualquier operador 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Permite navegar 150 MB a máxima velocidad.  Su precio es de 20 €.

Así que aquí están listadas las tarifas actuales del tallaje Vodafone, ahora solo queda que cada cual decida cual le conviene, aún así siempre es aconsejable consultar con la empresa si existen modalidades que varíen estasa tarifas o si tienen complementos opcionales, como subir la velocidad de navegación, etc…

ADSL VODAFONE

Vodafone sigue en la línea de ofrecer al máximo la tecnología en el hogar y para ello ofrece un paquete de ADSL y llamadas desde fijo para que lo tengas todo contigo sin andar con facturas de una empresa a otra.

En este caso desde el primer día te podrás conectar gratuitamente hasta que te activen la línea, mientras tanto el modem usb será gratuito. La modalidad de modem integrado en el router hará que tu línea completamente estable y no tengas problemas de pérdida de conexión, lo que es de agradecer… A menudo las conexiones con usb están limitadas o dan problemas de estabilidad.

No tendrás que pagar cuota de línea, una vez que te activen el ADSL pagarás 2,9 € cada día que lo utilices, además el router te provee de conexión wifi para que toda tu casa esté conectada y puedas ir a cualquier rincón sin perderte nada.

Continúa leyendo ADSL VODAFONE