CONTACTAR ATENCIÓN CLIENTE VODAFONE ESPAÑA

Vodafone es una empresa la cual logro unificar el servicio de telefonía fija, móvil, Tv e internet

Esta compañía se caracteriza por otorga uno de los servicios de mayor velocidad en cuanto a navegación de internet se trata, esto ocurre gracias a la fibra y el sistema 4G de Vodafone.

Adicionalmente Vodafone españa mediante Vodafone One permite tener el servicio de TV con cualquier tarifa que selecciones.

Vodafone One se compone de:

  1. Fibra: Este se refiere a el internet de Banda Ancha, el cual es manejado por medio de fibra óptica, una de las más revolucionarias invenciones en cuanto a manejo de datos, logrando llegar a velocidades de hasta 300Mb, igualmente si tu hogar no dispone de Fibra, ofrecemos servicio de Vodafone One con ADSL el cual puede alcanzar hasta 30 Mb.
  2. Fijo: la telefonía fija que otorga llamadas ilimitadas tonto a número móviles como fijos nacionales. Asimismo, servicio de llamadas gratis entre familia, las cuales pueden ser para móviles como para fijos, esto lo podrás obtener con el paquete Vodafone One.
  3. Tarifas móviles: disfrutar al máximo de tu smartphone a máxima velocidad 4G+ de hasta 300Mb desde España
  4. Televisión:Esta va a ir de la mano con la localización que tengas en España.

Como contactar con Vodafone

  • Particulares
  1. 123 Servicio de Atención al Cliente.
  2. 1444 Información Particulares no clientes.
  • Servicios Específicos
  1. 22155 Asistencia Técnica para:
  2. Para recibir asistencia técnica sobre los distintos sistemas operativos.
  3. Para recibir información sobre el alta de su línea ADSL o Fibra.
  4. Si eres cliente, nos puedes enviar un email.
  5. Si necesita Asistencia técnica o reportar una incidencia sobre ADSL o Fibra Vodafone.
  • Autónomos y Empresas
  1. 122 Servicio Gestión de Empresas.
  2. 900 649 143 Gestiones realizadas en la tienda online
  3. Envíanos un email.
  4. Llamada gratuita. Horario de atención: de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
  5. Puedes consultar el estado de tu pedido en vodafone.es/pedidos.
  • Servicio de Datos
  1. Si eres un Empresa, llama al 22555 para soporte técnico.
  2. Si eres un Particular, llama al 22155 para soporte técnico.
  • Servicio de Reclamaciones de Vodafone España:

Para los reclamos de cualquier índole en base a nuestros servicios debe dirigirse a al siguiente dirección.

Vodafone España, S.A.U.

Avenida de América, 115

Madrid (28042), España

Teléfono: 607 12 30 00

  • Otros servicios

Autogestión de los Clientes, Acceso al Chat, Acceso a RRSS y Otros teléfonos de interés.

Particulares: https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/contacta

Autónomos: https://ayudacliente.vodafone.es/autonomos/contacta/

Empresas: https://ayudacliente.vodafone.es/empresas/contacta/

TECNOLOGÍA 4G EN ESPAÑA

tecnologia 4G
Fotografía: Photo Giddy

La llegada del 4G a España ha revolucionado a las compañías telefónicas que luchan por ganar a más usuarios con esta inversión tan grande de dinero que deben realizar para ofrecer esta nueva conexión.

La tecnología 4G le brinda al usuario la capacidad de navegar por internet con una velocidad de hasta diez veces mayor la que se hace actualmente. Además, se pretende integrar distintos servicios poco a poco como lo son las llamadas de videoconferencia que en muchas casos si no se cuenta con una conexión Wifi hace difícil su realización.

 

La integración total del 4G se hace a través del LTE que no es ni más ni menos que la comunicación via IP o lo que es lo mismo 4G. Esto hace que un futuro próximo se pueda llegar a alcanzar una conexión a 1Gbps de movilidad.

 

 

Dentro de las compañías españolas que se han decidido por esta tecnología están: Vodafone, Orange, Yoigo y Movistar aunque poco a poco se van sumando el resto de compañías.

 

Pero desde que se comenzó a hablar de la tecnología 4G hay algunos problemas en cuanto a las tarifas que se les cobrará al usuario por hacer uso de esta red. La inversión que se realiza por parte de las empresas para traer el 4G a España es muy grande y de alguna manera están comenzando a tantear el terreno para ver cómo rentabilizar al máximo esta inversión.

 

En primera instancia se dejará sin costo extra salvo algunos casos excepcionales. Por ejemplo, en Vodafone, el 4G solo está disponible para los usuarios Premium y para el resto tendrá que pagar una cuota de 9 euros a partir de octubre y según el tipo de contrato se le puede llegar a cobrar un bono extra una vez que se agoten los megas contratados.

 

Este es otro de los grandes dilemas ya que se habla de un cambio radical en el modo de facturación. Actualmente una vez que el usuario termina de utilizar los megas contratados la velocidad de conexión disminuye, sin embargo, tal como lo va a disponer Vodafone, se cambiaría a cobrar los megas extras consumidos en el 4G.

 

Por otro lado Orange lanzó a comienzos de este mes de Julio tarifas de 4G desde 23 euros en adelante.

 

En el caso de Yoigo y Movistar, tras una alianza para compartir la inversión en la red del 4G aún no se han lanzado las tarifas definitivas aunque si es posible comprar móviles como el Samsung Galaxy S4 o Sony Xperia listos para conexión 4G.

 

Habrá que esperar a ver cómo evoluciona la tecnología 4G y cómo es recibida por los usuarios cuando todas las compañías lo implanten y podamos conectarnos a una velocidad de conexión como en toda Europa.

RECUPERAR EL CÓDIGO PUK DE VODAFONE

La forma más rápida para recuperar el código Puk de móviles Vodafone

Es llamar a Atención al Cliente 123 desde  Vodafone.

Puedes llamar gratis  las 24 h del día 365 días al año para solucionar cualquier duda o resolver lo que necesites.

Si llama a este servicio desde Vodafone (llamada gratuita), marcar 123.

Desde cualquier otro teléfono que no sea Vodafone

Marcar 607123000, el coste es de 0,15€ el establecimiento y la tarifa que tengas a móviles con su compañía.

Si ha perdido el código Puk y está fuera de España, debe marcar el prefijo internacional  +34 y a continuación 607123000.

El precio de esta llamada depende la tarifa del país donde se encuentre sin recargos adicionales.

Mas información

Atención al cliente de Vodafone

Recuperar código Puk Movistar

Recuperar código Puk Yoigo

LA TARIFICACIÓN POR TALLAS DE VODAFONE

Es un hecho que Vodafone siempre está tratando de diferenciarse de las otras compañías, aunque no siempre lo consigue y termina siendo igual que el resto de empresas de telefonía móvil. Ofreciendo tropecientas mil maneras de contratar sus servicios, pero que a la práctica lo más barato, simple y sencillo es escoger una básica y llamar lo imprescindible.

 

Aún así Vodafone ha querido simplificar este concepto para captar una clientela que quiera que le hablen claro y sin extraños conceptos asolapados.  Para conseguirlo ha elaborado un sistema de organización que simula el tallaje de la ropa, presuponiendo que de esta forma los clientes se aclaran mejor a la hora de elegir que tarifa les conviene.

 

En este artículo nos vamos a centrar en dos conceptos básicos que suelen estar a la cabeza del uso habitual que se hace de un teléfono móvil, llamadas y navegación por internet.  El denominado tallaje de las tarifas estaría dicidido del siguiente modo, comenzando de mayor a menor: XL, L, M, S y XS.

A continuación se describen los detalles de llamada con cada tarifa de Vodafone.

En la tarifa XL se puede llamar  gratis a cualquier número de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualquier otro operador se cuenta con 2000 minutos, siendo 1.000 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y 1.000 de lunes a viernes de 18 a 8 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 1 GB a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es 99,9 €.

En la tarifa L se puede llamar gratis a 3 números de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualuquier otro operador se cuenta con 1350 minutos, siendo 350 de lunes a viernes de 8 a 18 horas y 1.000 de lunes a viernes de 18 a 8 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 500 MG a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es 59,9 €.

En la tarifa M se puede llamar gratis a 2 números de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualquier otro operador se cuenta con 350 minutos a cualquier hora del día. Se pueden enviar 350 SMS a cualquier operador y permite navegar 500 MB a máxima velocidad, permitiendo el uso de VolIP. Su precio es de 40 €.

En la tarifa S se puede llamar gratis a 1 número de Vodafone las 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Para hablar con cualuquier otro operador se cuenta con 350 minutos, de lunes a viernes de 8 a 18 horas. Los fines de semana las 24 horas del día. Permite navegar 300 MB a máxima velocidad. Su precio es de 29,9 €.

En la tarifa XS se puede llamar 150 minutos a cualquier operador 24 horas al día, con establecimiento de llamada incluido. Permite navegar 150 MB a máxima velocidad.  Su precio es de 20 €.

Así que aquí están listadas las tarifas actuales del tallaje Vodafone, ahora solo queda que cada cual decida cual le conviene, aún así siempre es aconsejable consultar con la empresa si existen modalidades que varíen estasa tarifas o si tienen complementos opcionales, como subir la velocidad de navegación, etc…

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Desde teléfono fijo Movistar en España llamar a móvil cuesta 15 céntimos el establecimiento, 0,9 céntimos el primer minuto en horario normal  y 10 céntimos de euro por minuto en horario reducido a no ser que tengas un plan de llamadas gratis a móvil o algo similar ese es el precio que estás pagando por tus llamadas de fijo a móvil. En el recuadro de la derecha extraído de la página oficial de Movistar España puedes ver las tarifas actuales 2011. Si pinchas en la imagen puedes comprobarlo en la página web oficial.

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0,09€/minuto desde  fijo, 0,12 el establecimiento, desde teléfono fijo  en España, para ello debe marcar 902 056 070 y a continuación tu número o el de la persona que quieras llamar.

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